چینی مسافروں کو بورڈنگ سے کیوں انکار کیا گیا؟ تھائی ایئرپورٹ سے ایک بیان!
میڈیم بی رکاوٹ لائٹ فیکٹری،
اپنی مرضی کے مطابق درمیانی رکاوٹ روشنی A،
میڈیم ایک رکاوٹ لائٹ فیکٹری،
ہائی بی رکاوٹ روشنی فراہم کرنے والے،
5 اگست 2026 کو سول ایوی ایشن ریسورس نیٹ ورک نے رپورٹ کیا کہ "20 سے زائد چینی سیاحوں نے تھائی ایئرپورٹ پر بورڈنگ سے انکار کیا، جس پر معذرت" حال ہی میں ایک رجحان ساز موضوع بن گیا۔ میڈیا رپورٹس کے مطابق سوورن بھومی ایئرپورٹ پر 20 سے زائد چینی مسافروں کو سوار ہونے سے انکار کردیا گیا۔ آنے والے تنازعہ کے دوران، ایک ہوائی اڈے کے سیکورٹی اہلکار نے چینی مسافروں کی طرف متعصبانہ اشارہ کیا، ان کی آنکھیں کھینچ لیں۔ یہ واقعہ سوشل میڈیا پر بڑے پیمانے پر گردش کر رہا ہے، جس سے تنازعہ کھڑا ہو گیا ہے۔ 20 سے زائد چینی مسافروں نے سوار ہونے سے انکار کر دیا؛ ہوائی اڈے کے سیکورٹی افسر نے امتیازی اشارہ کیا!]
4 اگست کی شام، تھائی لینڈ کے سوورنا بھومی بین الاقوامی ہوائی اڈے نے ایک بیان جاری کیا جس میں اس واقعے کے لیے معافی مانگی گئی جس میں سیکیورٹی اہلکاروں کو امتیازی اشارے کرتے ہوئے فلمایا گیا، اور اس میں ملوث عملے کو سزا دینے کے لیے۔
بیان میں اشارہ کیا گیا کہ 29 جولائی 2026 کو رات 11 بجے، ایک چینی مشہور شخصیت تھائی ایئرویز کی پرواز TG674 پر بیجنگ، چین جا رہی تھی۔ ایک پرستار گروپ مشہور شخصیت کا پیچھا کرتے ہوئے وی آئی پی لاؤنج میں داخل ہوا۔ چونکہ ان شائقین کو VIP لاؤنج استعمال کرنے کا اختیار نہیں تھا، تھائی ایئر ویز کے عملے نے مدد کے لیے ایئرپورٹ سیکیورٹی سے رابطہ کیا۔ سیکورٹی اہلکاروں نے اس کے بعد مداحوں کے گروپ کو لاؤنج سے نکل جانے کو کہا۔
تاہم مداحوں کا گروپ فنکار کی پیروی کرتا رہا۔ جب فنکار بورڈنگ گیٹ پر پہنچے اور دستاویزات کی تصدیق کروائی تو شائقین پھر سے علاقے میں پہنچ گئے۔
چیک ان کے عمل کے دوران، مداحوں کے گروپ نے عملے کے ساتھ تعاون کرنے سے انکار کر دیا اور فنکار کے ساتھ جہاز میں تیزی سے سوار ہونے کی کوشش کی، یہاں تک کہ فنکار کے سوار ہونے تک بورڈنگ برج تک تمام راستے ان کا پیچھا کرتے رہے۔ جن شائقین نے ابھی تک چیک ان مکمل نہیں کیا تھا انہیں کیبن میں داخل ہونے سے روکنے کے لیے، ایئر لائن کے عملے کو عارضی طور پر ہوائی جہاز کے دروازے بند کرنے پڑے۔ اس کے بعد، ہوائی اڈے کے سیکورٹی اہلکاروں اور ایئر لائن کے عملے نے مداحوں کے گروپ کو واپس ویٹنگ ایریا میں لے گئے اور انہیں ڈیپارچر لاؤنج میں انتظار کرنے کو کہا۔
مندرجہ بالا صورت حال کو دیکھتے ہوئے، ایئر لائن کا خیال تھا کہ 22 مداحوں نے ایئر لائن کے حفاظتی ضوابط اور متعلقہ تقاضوں کی تعمیل نہیں کی، اور انہیں خدشہ ہے کہ وہ بورڈنگ کے بعد کیبن آرڈر میں خلل ڈالتے رہیں گے، جس سے انہیں کنٹرول کرنا مشکل ہو جائے گا۔ لہذا، ایئر لائن نے 22 شائقین کو بورڈنگ سے انکار کرنے کا فیصلہ کیا. اس واقعے کے باعث پروازوں میں تاخیر بھی ہوئی۔
22 شائقین میں سے 12 نے اپنا سامان چیک کرنے پر رضامندی ظاہر کی جبکہ دیگر 10 نے تعاون کرنے سے انکار کر دیا اور بورڈنگ سے انکار پر عدم اطمینان کا اظہار کیا۔ وہ عملے کی ڈیوٹی کے دوران اشتعال انگیز رویے میں ملوث رہے، جو بالآخر تنازعہ کا باعث بنے۔ آن لائن گردش کرنے والی ویڈیو میں سوورن بھومی ہوائی اڈے کے سیکورٹی اہلکاروں کی طرف سے صورتحال پر قابو پانے کے آپریشن کے دوران لی گئی فوٹیج کو دکھایا گیا ہے۔ ملوث افراد کو مزید کارروائی کے لیے ایئر لائن کے حوالے کر دیا گیا ہے۔
جبکہ حفاظتی عملے کے کنٹرول کے اقدامات کا مقصد مسافروں کی حفاظت کو برقرار رکھنا اور ہوائی اڈے کے معمول کے کام کو یقینی بنانا تھا، سوورنبھومی ہوائی اڈہ تسلیم کرتا ہے کہ کچھ سیکورٹی اہلکار اپنی ڈیوٹی کے دوران نامناسب رویے اور طرز عمل میں مصروف تھے، ہوائی اڈے کے سروس کے معیارات اور متعلقہ ضابطوں کو پورا کرنے میں ناکام رہے۔
اس کے جواب میں ہوائی اڈے کے سکیورٹی ڈیپارٹمنٹ کے سربراہ چنانات روڈکل نے ملوث سکیورٹی اہلکاروں کے خلاف تادیبی کارروائی کا حکم دیا ہے۔ انہوں نے تمام سیکورٹی اہلکاروں سے سروس کے معیارات پر سختی سے عمل کرنے، جذباتی نظم و نسق کو مضبوط بنانے اور مسافروں کے ساتھ ہر طرح کے حالات میں مناسب سلوک کرنے کا مطالبہ بھی کیا۔
مزید برآں، Suvarnabhumi ہوائی اڈہ اس واقعے کا ایک جامع جائزہ لے گا اور اس کے ہنگامی انتظام کو بہتر بنائے گا اور اسی طرح کے واقعات کو دوبارہ ہونے سے روکنے کے لیے -سائٹ پر ردعمل کے طریقہ کار کو بہتر بنائے گا۔
Suvarnabhumi ہوائی اڈہ اس واقعے کے لیے عوام سے مخلصانہ معذرت خواہ ہے اور مسافروں کو زیادہ پیشہ ورانہ اور مناسب سروس فراہم کرتے ہوئے ہوائی اڈے کی حفاظت کو یقینی بناتے ہوئے تمام عملے کے انتظام اور نگرانی کو مزید مضبوط کرنے کا وعدہ کرتا ہے۔