بین الاقوامی مارکیٹ: یونائیٹڈ ایئرلائنز کا منصوبہ ہے کہ ٹارگٹڈ اشتہارات فروخت کرنے کے لیے مسافروں کا ڈیٹا استعمال کیا جائے؛ برطانیہ SAF کی پیداوار کے لیے 53 ملین پاؤنڈ مختص کرتا ہے۔
اس ہفتے بین الاقوامی ایوی ایشن مارکیٹ میں تازہ ترین پیش رفت کیا ہیں (11{1}}.24)؟ سول ایوی ایشن ریسورس نیٹ ورک آپ کو گزشتہ ہفتے کی متعلقہ خبروں کے ذریعے لے جاتا ہے، جس سے آپ کو اہم معلومات کا واضح جائزہ حاصل ہوتا ہے۔
مارکیٹ کی حرکیات
1. طلب میں کمی اور پروازوں میں اضافہ، کینیڈین پروازوں کے کرایوں میں 19 فیصد کمی
شماریات کینیڈا کا کہنا ہے کہ گزشتہ سال کے دوران ہوائی کرایوں میں کمی آئی ہے کیونکہ ایئر لائنز صلاحیت میں اضافہ کرتی رہتی ہیں یہاں تک کہ صارفین اخراجات میں اضافے کے ساتھ سفر کرنے کے بارے میں دوگنا سوچتے ہیں۔ ایجنسی نے کہا کہ 22 نومبر کو جاری کردہ کنزیومر پرائس انڈیکس (سی پی آئی) میں اکتوبر 2022 کے مقابلے میں ہوائی نقل و حمل کی قیمتوں میں 19.4 فیصد کی کمی واقع ہوئی ہے۔
اعداد و شمار میں سال بہ سال ستمبر میں تقریباً 21 فیصد کی کمی اور اگست میں 20 فیصد کی کمی جاری ہے، گزشتہ سال کے بعد وبائی امراض کی مانگ میں اضافے کے بعد ایئر لائن کی صلاحیت کی سطح سے تجاوز کر گیا، جس کی وجہ سے کرایوں میں اضافہ ہوا۔ اعداد و شمار سے یہ بھی ظاہر ہوتا ہے کہ اکتوبر میں ہوائی کرایوں میں ماہ بہ ماہ 4 فیصد کی کمی واقع ہوئی ہے، جبکہ وہ عام طور پر چھٹیوں کے موسم سے پہلے بڑھتے ہیں۔
پالیسی مینجمنٹ
2. امریکی سینیٹ کی کمیٹی امریکی ایئر لائنز کے سامان اور سیٹ کے انتخاب کی فیس کی تحقیقات کرتی ہے۔
20 نومبر کو، امریکی سینیٹ کی ایک کمیٹی نے سامان، سیٹوں کے انتخاب، ٹکٹ کی تبدیلی اور دیگر خدمات کے لیے ایئر لائن فیس کی تحقیقات کا اعلان کرتے ہوئے پانچ بڑی امریکی ایئرلائنز کے سی ای اوز سے ان فیسوں پر تبصرہ کرنے کو کہا، جو ہر سال ان کے لیے اربوں کماتے ہیں۔ ڈالر کی آمدنی کے چارجز کی وضاحت کی گئی ہے۔
ڈیموکریٹک سینیٹر رچرڈ بلومینتھل، جو تحقیقات کی مستقل کمیٹی کے سربراہ ہیں، نے کہا کہ فیس اکثر صارفین سے چھپائی جاتی ہے اور مبہم ہوتی ہے۔ انہوں نے کہا کہ 2018 اور 2022 کے درمیان، بڑی امریکی ایئر لائنز کی بیگیج فیس سے حاصل ہونے والی کل آمدنی 4.9 بلین ڈالر سے بڑھ کر 6.8 بلین ڈالر ہو گئی۔ بلومینتھل نے ایک ٹریول کنسلٹنگ فرم کی ایک رپورٹ کا بھی حوالہ دیا جس میں پتا چلا کہ آٹھ سرکردہ امریکی ایئر لائنز نے پچھلے سال سیٹ سلیکشن فیس میں تقریباً 4.2 بلین ڈالر وصول کیے۔
ہوا بازی کے ہوائی اڈے
3. برٹش ایئرویز کی پیرنٹ کمپنی IAG کو وسط مدتی آپریٹنگ منافع کا مارجن 12%-15% ہونے کی توقع ہے
22 نومبر کو، برٹش ایئرویز کے پیرنٹ انٹرنیشنل ایئر لائنز گروپ (IAG) نے کہا کہ وہ 12% سے 15% کے درمیانی مدت کے آپریٹنگ منافع کا مارجن حاصل کرے گا، جب کہ تیسری سہ ماہی کے مضبوط نتائج کے بعد مالی سال 2023 کے لیے اس کا آؤٹ لک میں کوئی تبدیلی نہیں آئی۔ تبدیلی
یورپی ایئر لائنز نے گرمی کی مضبوط طلب کی بدولت مضبوط تیسری سہ ماہی کے منافع کی اطلاع دی ہے، لیکن جیٹ ایندھن کی بڑھتی ہوئی قیمتوں اور سیاسی عدم استحکام نے ان کے نقطہ نظر اور حصص کی قیمتوں پر وزن ڈالا ہے۔ IAG نے مزید کہا کہ اسے 13% سے 16% کی سرمایہ کاری پر درمیانی مدت کے منافع کی توقع ہے۔
4. یو ایس پاکستان روٹ پر لاتم ایئر کے مسافروں کی تعداد نے امریکن ایئرلائنز اور یونائیٹڈ ایئرلائنز کو پیچھے چھوڑ کر پہلی پوزیشن حاصل کی۔
مقامی ایجنسی ANAC کے اعداد و شمار سے ظاہر ہوتا ہے کہ چلی کی ایئر لائن LATAM اکتوبر کی سہ ماہی میں برازیل اور ریاستہائے متحدہ کے درمیان پروازوں کے لیے مارکیٹ شیئر لیڈر بن گئی جب اس نے لاس اینجلس کے لیے نان اسٹاپ پروازیں دوبارہ شروع کیں۔ اس مدت کے دوران، LATAM نے امریکن ایئر لائنز اور یونائیٹڈ ایئر لائنز کو پیچھے چھوڑ دیا اور دونوں ممالک کے درمیان 260،{1}} سے زیادہ مسافروں کو لے کر گئے۔ LATAM Air نے کہا کہ ان پروازوں کے لیے صارفین کے جائزے کی اوسط شرح 89% تک پہنچ گئی۔
ریاستہائے متحدہ مسافروں کی آمدورفت کے لحاظ سے برازیل کی سب سے بڑی بین الاقوامی فلائٹ مارکیٹ ہے، جس کا مارکیٹ شیئر اس سال اب تک 18% ہے، جو ارجنٹائن (15%) اور پرتگال (12%) سے زیادہ ہے۔
5. ITA ایئر لائنز اور کورین ایئر کوڈ شیئر معاہدے تک پہنچ گئے۔
اطالوی ایئر لائن ITA اور کورین ایئر نے کوڈ شیئر کے معاہدے پر دستخط کیے ہیں۔ دونوں ایئر لائنز نے کہا کہ یہ شراکت داری دونوں ممالک کے درمیان تجارتی تعلقات کو فروغ دے گی اور صارفین کو ان کے متعلقہ مرکز روم فیومیسینو ایئرپورٹ اور سیول انچیون ایئرپورٹ کے ذریعے سفر کے مزید اختیارات فراہم کرے گی۔
کورین ایئر کے ساتھ معاہدے سمیت، آئی ٹی اے ایئرویز نے 2021 میں اپنے آغاز سے لے کر اب تک 32 کوڈ شیئر معاہدے قائم کیے ہیں۔ نئی اطالوی ایئر لائن کو حال ہی میں جرمنی کے لفتھانسا گروپ نے حاصل کیا تھا۔
6. ایمریٹس 100% پائیدار ہوابازی کے ایندھن کا استعمال کرتے ہوئے دنیا کی پہلی A380 پرواز چلا رہا ہے
ایمریٹس حال ہی میں 100% پائیدار ایوی ایشن فیول (SAF) کا استعمال کرتے ہوئے Airbus A380 کی نمائشی پرواز کرنے والی پہلی ایئر لائن بن گئی۔ ایمریٹس، SAF سپلائر نیسٹے، طیارہ ساز کمپنی ایئربس اور انجن بنانے والی کمپنی انجن الائنس کے درمیان "قریبی تعاون" میں، آزمائشی پرواز نے 22 نومبر کو دبئی انٹرنیشنل ایئرپورٹ سے چار انجنوں میں سے ایک انجن کے ساتھ اڑان بھری جس کی پاور مکمل طور پر SAF سے آتی ہے۔
ایمریٹس نے کہا کہ تجارتی پروازوں میں SAF کا استعمال فی الحال 50% تک مرکب تناسب تک محدود ہے اور یہ "سنگ میل" پرواز ایک محفوظ اور قابل اعتماد ایندھن کے طور پر SAF کی کارکردگی اور مطابقت کو ثابت کرتی ہے۔
7. ڈبلن ہوائی اڈے مسافروں کی ٹوپی کی وجہ سے ایئر لائن کی ترقی کو محدود کرتا ہے۔
ڈبلن ایئرپورٹ مبینہ طور پر ایئرلائنز کو آئرلینڈ کے لیے پروازوں کی فریکوئنسی بڑھانے کی منصوبہ بندی سے انکار کر رہا ہے، جس میں 2024 میں کھیلوں کے بڑے ایونٹس کے لیے چارٹر پروازیں بھی شامل ہیں، کیونکہ یہ اپنے سالانہ مسافروں کی تعداد 32 ملین تک پہنچ رہی ہے۔ ہوائی اڈے کے آپریٹر ڈبلن ایئرپورٹ اتھارٹی (DAA) نے کہا کہ وہ مسافروں کی گنجائش کی حد بڑھانے کی منظوری کا انتظار کر رہا ہے لیکن اس طرح کی منظوری میں "کچھ وقت لگے گا"۔ ڈبلن ہوائی اڈے پر مسافروں کی گنجائش کی حد ایک دہائی سے زیادہ پہلے متعارف کرائی گئی تھی جب دوسرے ٹرمینل کی تعمیر کی منظوری دی گئی تھی۔
DAA کے چیف ایگزیکٹیو کینی جیکبز نے 22 نومبر کو کہا کہ ہوائی اڈہ اگلے ماہ 2 بلین یورو کی بنیادی ڈھانچے کی منصوبہ بندی کی درخواست جمع کرانے کا ارادہ رکھتا ہے تاکہ 2028 تک مسافروں کی گنجائش کو 40 ملین تک بڑھایا جا سکے۔
8. شیفول ہوائی اڈہ ہوا سے آلودگی کو دور کرنے کے لیے جدید ٹیکنالوجی کی جانچ کرتا ہے۔
ایمسٹرڈیم شیفول ایئرپورٹ یورپ کے مصروف ترین ہوائی اڈوں میں سے ایک ہے، لیکن اس نے آلودگی کو کم کرنے اور پائیداری بڑھانے کے لیے وسیع پیمانے پر اقدامات کیے ہیں۔
چین ہائی شدت وارننگ لائٹ B، چین ہائی شدت وارننگ لائٹ A،
چائنا ایئرپورٹ رن وے تھریشولڈ لائٹ، ٹیکسی وے پریمیٹر لائٹ مینوفیکچررز۔
شیفول ایئرپورٹ نے ACI ایئرپورٹ کاربن سرٹیفیکیشن اسکیم کے تحت لیول 4+ سرٹیفیکیشن حاصل کر لیا ہے، جس سے یہ اس سطح کو حاصل کرنے والے دنیا کے صرف 50 ہوائی اڈوں میں سے ایک ہے۔ یہ پائلٹ اور تجربات کر رہا ہے، جیسے کہ ذرات سے نمٹنے کے لیے پانی کی دھند کا استعمال کرنا اور اخراج کو کم کرنے اور ہوا کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے جدید ایئر فلٹریشن ٹیکنالوجیز کی جانچ کرنا۔
مصنوعات کی خدمت
9. یونائیٹڈ ایئر لائنز ٹارگٹڈ اشتہارات فروخت کرنے کے لیے مسافروں کا ڈیٹا استعمال کرنے پر غور کرتی ہے۔
وال سٹریٹ جرنل نے گمنام ذرائع کا حوالہ دیتے ہوئے رپورٹ کیا کہ یونائیٹڈ ایئرلائنز مسافروں کے ڈیٹا کو استعمال کرنے پر غور کر رہی ہے جو اس کے پاس موجود صارفین کی معلومات کے ذخیرے سے فائدہ اٹھانے کی ہے۔
ذرائع نے بتایا کہ یونائیٹڈ ان فلائٹ انٹرٹینمنٹ سسٹم پر اشتہارات چلا سکتا ہے جہاں مسافر فلمیں، ٹی وی اور دیگر شو دیکھتے ہیں، اور یونائیٹڈ ایپ پر جہاں مسافر پروازیں بک کرتے ہیں اور چیک ان کرتے ہیں۔ تاہم، یونائیٹڈ نے مبینہ طور پر ابھی تک کوئی باضابطہ فیصلہ نہیں کیا ہے اور وہ اب بھی یہ قدم نہ اٹھانے کا فیصلہ کر سکتی ہے۔
ہوائی جہاز کی تیاری اور بیڑے
10. FAA نے سرٹیفیکیشن فلائٹ ٹیسٹنگ کے لیے بوئنگ 737 MAX 10 کی منظوری دی
بوئنگ نے 22 نومبر کو کہا کہ یو ایس ایوی ایشن ریگولیٹرز نے اسے 737 MAX 10 کی سرٹیفیکیشن فلائٹ ٹیسٹنگ شروع کرنے کی اجازت دے دی ہے، جو اس کے سب سے زیادہ فروخت ہونے والے ہوائی جہاز کا سب سے بڑا ورژن ہے جس کا مقصد تنگ باڈی والے ہوائی جہاز کی مارکیٹ میں سرفہرست مقام حاصل کرنا ہے۔
یو ایس فیڈرل ایوی ایشن ایڈمنسٹریشن (FAA) نے تصدیق کی ہے کہ اس نے 737 MAX 10 کے لیے ٹائپ انسپکشن کی اجازت دے دی ہے۔ ٹائپ انسپکشن کی اجازت عام طور پر سرٹیفیکیشن کے عمل کے آغاز سے منسلک ہوتی ہے، یہ فیصلہ FAA کی طرف سے تکنیکی ڈیٹا کی جانچ کے بعد کیا جاتا ہے۔ بوئنگ کے تین ایگزیکٹوز نے ملازمین کے نام ایک خط میں لکھا کہ یہ سنگ میل FAA پائلٹوں کو پرواز کے ٹیسٹوں میں حصہ لینے کی اجازت دیتا ہے جو ہوائی جہاز کو معمول کی کارروائیوں کے لیے تصدیق شدہ ہونے کی ضرورت ہے۔
11. ایئربس اور بوئنگ تھائی ایئر ویز انٹرنیشنل سے 80 وائیڈ باڈی ہوائی جہازوں کے لیے بڑا آرڈر حاصل کر سکتے ہیں۔
اس معاملے سے واقف لوگوں کے مطابق، تھائی ایئر ویز انٹرنیشنل اپنے طویل مدتی بیڑے کی تجدید کے حصے کے طور پر ممکنہ طور پر 90 ایئربس اور بوئنگ طیاروں کے آرڈر پر غور کر رہی ہے، جن میں زیادہ تر وائڈ باڈیز ہیں۔
اس معاملے سے واقف شخص نے نشاندہی کی کہ تھائی ایئرویز کا آرڈر ایک فرم آرڈر، آپشن اور خریداری کے حقوق پر مشتمل ہے، اور اس کا منصوبہ ہے کہ وہ 80 دوہری راستے والے مسافر طیارے خریدے گا۔ اس کے علاوہ، تھائی ایئرویز بھی تقریباً ایک درجن چھوٹے تنگ جسم والے طیارے لیز پر دینے کے معاہدے کے قریب ہے۔
12. ورجن آسٹریلیا نے مضبوط مانگ کو پورا کرنے کے لیے چھ اضافی بوئنگ میکس-8 طیارے خریدے
ورجن آسٹریلیا نے 24 نومبر کو کہا کہ اس نے اپنے بیڑے کو مزید وسعت دینے اور سفری مانگ کو پورا کرنے کے لیے چھ اضافی بوئنگ MAX-8 طیارے خریدے ہیں، جس سے اس قسم کے طیاروں کے لیے اس کا کل آرڈر 14 ہو گیا ہے۔
ورجن آسٹریلیا نے اپنے 2023 کے مالی سال میں 11 سالوں میں پہلی بار منافع کمایا، جس میں COVID-19 وبائی امراض کے بعد سفری مانگ میں زبردست بحالی سے مدد ملی۔ ورجن آسٹریلیا نے کہا کہ چھ طیارے 2024 کے دوسرے نصف حصے میں فراہم کیے جائیں گے اور 2030 تک کاربن کے اخراج کو 22 فیصد تک کم کرنے کے اس کے مہتواکانکشی ہدف کی حمایت کرتے ہوئے، فی پرواز کے اخراج میں کم از کم 15 فیصد تک کمی آئے گی۔
13. لیزنگ دیو SMBC نے 60 Airbus A320neo طیاروں کا آرڈر دیا
SMBC Aviation Capital، دنیا کی دوسری سب سے بڑی ہوائی جہاز لیز پر دینے والی کمپنی نے 21 نومبر کو کہا کہ اس نے 60 Airbus A320neo فیملی طیاروں کا آرڈر دیا ہے۔ SMBC نے لین دین کی مالی تفصیلات ظاہر نہیں کیں۔ A320neo کی مارکیٹ قیمت کی بنیاد پر، اس معاہدے کی قیمت تقریباً 3.4 بلین ڈالر ہے۔
SMBC، جاپان کی Sumitomo Corporation اور Sumitomo Mitsui Financial Group سمیت کنسورشیم کی ملکیت ہے، نے کہا کہ نیا آرڈر A320neo اور A321neo طیاروں کے لیے اس کے مجموعی آرڈرز کو 184 تک لے جائے گا اور 2031 تک ترسیل کو یقینی بنائے گا۔
14. flydubai CEO: مستقبل کے Airbus ہوائی جہاز کے آرڈرز کے لیے کھلا ہے۔
flydubai کے CEO نے حال ہی میں کہا ہے کہ فی الحال بوئنگ فلیٹ کو مکمل طور پر استعمال کرنے اور حالیہ 2023 دبئی ایئر شو میں 30 B787-9 آرڈر کرنے کے باوجود، وہ مستقبل میں Airbus طیاروں کا آرڈر دینے کے لیے تیار ہیں۔
غیث الغیث نے کہا: "ہم ہمیشہ سے ایئربس طیارہ حاصل کرنے کے لیے تیار رہے ہیں... یہ ایک بہترین طیارہ ہے۔ بدقسمتی سے، ہمیں کبھی بھی ایئربس کے ساتھ کامیاب معاہدہ کرنا نصیب نہیں ہوا۔ لیکن مستقبل میں، آپ کس کو جانتے ہیں؟ " سرکاری ملکیت والی کم لاگت والی ایئر لائن 85 طیارے چلاتی ہے، جس میں 47 B737-8s، 35 B737-800s اور 3 B737-9s شامل ہیں۔ اس کے آرڈر پر 136 B737-8 ہیں لیکن ابھی تک ڈیلیور نہیں ہوئے، ڈیلیوری 2026 میں شروع ہو کر 2035 تک جاری رہے گی۔
تقسیم ٹیکنالوجی
15. قنطاس نے SME بکنگ ٹول لانچ کیا جو اسپاٹنا کے ذریعے چلتا ہے۔
قنطاس نے ایک نیا آن لائن بکنگ اور ٹریول مینجمنٹ ٹول لانچ کیا ہے جو سپوتنا کے ذریعے چلتا ہے، خاص طور پر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری صارفین کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ اگست میں ایک پائلٹ کے بعد، ٹول کو اب Qantas Business Rewards کے 480،000 سے زیادہ ممبران تک بڑھا دیا جائے گا۔
اس "ون سٹاپ" بکنگ ٹول میں پروازیں، ہوٹلز اور کار کے کرایے شامل ہیں، اور موجودہ لائلٹی فوائد کے علاوہ، بکنگ پر کاروباری سفری پالیسیوں کو خودکار طور پر لاگو کرنے کے اختیار کے ساتھ، "ریئل ٹائم" ڈیٹا اور تجزیات بھی فراہم کرتا ہے۔ جیسے ہوائی ٹکٹ کی چھوٹ اور سفری اخراجات کے لیے پوائنٹس جمع کرنا۔ نئی "ایٹینریری منیجمنٹ" فیچر صارفین کو انفرادی پرواز، ہوٹل یا رینٹل کار ریزرویشن کرنے، یا انہیں ایک مکمل سفر نامہ کے طور پر شامل کرنے اور ان کا نظم کرنے کی بھی اجازت دیتا ہے۔
دوسرے
16. ICAO اجلاس میں کم آلودگی والے ایندھن استعمال کرکے ہوا بازی کے اخراج کو کم کرنے کے اہداف مقرر کرنے پر غور کیا گیا
24 نومبر کو دبئی میں ختم ہونے والی اقوام متحدہ کی زیرقیادت کانفرنس میں کم آلودگی والے ایندھن کا استعمال کرکے بین الاقوامی ہوا بازی کے کاربن کے اخراج کو کم کرنے کے اہداف پر غور کیا جا رہا ہے، کیونکہ ہوائی ٹریفک میں بحالی ایئر لائنز کو ماحولیاتی خدشات کا مرکز بنا دیتی ہے۔ توجہ مرکوز
بین الاقوامی سول ایوی ایشن آرگنائزیشن (ICAO) کی ایک کانفرنس میں 2050 تک سیکٹر کے کاربن اخراج کو خالص صفر کرنے کا ہدف مقرر کرنے کے لیے گزشتہ سال ہوا بازی کی صنعت میں شامل ہونے کے بعد ایئر لائنز پر پروازوں سے اخراج کو کم کرنے کے لیے دباؤ ہے۔ اس ہفتے ICAO کی تیسری ایوی ایشن اور متبادل ایندھن کانفرنس (CAAF) میں، 100 سے زائد ممالک کے CAAF کے نمائندوں نے پائیدار ایوی ایشن فیول (SAF) کی سپلائی کو بڑھانے کے طریقوں پر تبادلہ خیال کیا۔ SAF ہوا بازی کے اخراج کو کم کرنے کی کلید ہے، لیکن یہ مہنگا ہے اور اس کی فراہمی کم ہے۔
17. برطانوی حکومت نے SAF گرانٹ کے 53 ملین پاؤنڈ جاری کئے
برطانیہ کی حکومت نے مزید پائیدار ہوابازی ایندھن (SAF) پیدا کرنے کے لیے نو منصوبوں کے لیے £53 ملین کی فنڈنگ دی ہے، بشمول برٹش ایئرویز کے پروجیکٹ اسپیڈ برڈ پروڈکشن کی سہولت۔
برطانیہ کی حکومت کے ایڈوانسڈ فیول فنڈ (AFF) مقابلے کی جانب سے تازہ ترین گرانٹ کا مقصد ابھرتی ہوئی SAF صنعت کو ان ضوابط کو پورا کرنے کے لیے کافی ایندھن پیدا کرنے میں مدد کرنا ہے جس کے لیے ایئر لائنز کو 2030 تک اپنے ایندھن کے حصے کے طور پر کم از کم 10% SAF استعمال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
18. امریکن ایئرلائنز نے ٹریول ایجنٹوں پر اپنے فائدے کے لیے جدت طرازی کو روکنے کا الزام لگایا
امریکن ایئرلائنز نے حال ہی میں امریکن سوسائٹی آف ٹریول ایڈوائزرز (ASTA) کی جانب سے نئی ڈسٹری بیوشن کیپبلٹیز (NDC) کے ذریعے ٹکٹوں کی تقسیم کے بارے میں شکایت کا جواب دیتے ہوئے اس شکایت کو "پھولے الفاظ اور بے بنیاد الزامات کی جلد بازی کا خلاصہ" قرار دیا۔ امریکن ایئر لائنز نے ASTA کے اس دعوے کو مسترد کر دیا ہے کہ اس کے اقدامات سے مسابقت یا صارفین کو نقصان پہنچتا ہے۔ اس میں کہا گیا ہے کہ ASTA کی شکایات واضح کرتی ہیں کہ کس طرح کچھ ٹریول ایجنٹ نئی ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کرنے کو تیار نہیں ہو کر اختراع کی رفتار کو روک رہے ہیں۔
امریکن ایئر لائنز نے کہا: "ASTA کی شکایت صارفین کو تحفظ فراہم کرنے کے لیے نہیں ہے، بلکہ بعض ٹریول ایجنٹوں کی حفاظت کے لیے ہے۔ بعض ٹریول ایجنٹس کی جانب سے حکومت سے ان لوگوں کی رفتار کم کرنے کی درخواست ہے جنہوں نے نئی ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری نہیں کی یا پرانے کاروباری طریقوں کو اپنایا ہے۔ " جدت کی رفتار۔"