دنگ رہ گئے! پرواز کے آنے کے بعد، مسافروں کو معلوم ہوتا ہے کہ ان کا سامان نہیں اٹھایا گیا ہے۔
سول ایوی ایشن ریسورس نیٹ ورک نیوز، 7 مئی، 2023: Simpleflying کے مطابق، Jetstar کے کئی مسافر اس ہفتے کے شروع میں نیوزی لینڈ سے کک آئی لینڈ پہنچے تاکہ معلوم ہو سکے کہ ان کا سامان نہیں پہنچایا گیا تھا۔ پرواز JQ129 راروٹونگا بین الاقوامی ہوائی اڈے پر پہنچی، جو جنوبی بحرالکاہل کے جزیرے والے ملک کے لیے مرکزی بین الاقوامی گیٹ وے ہے، اور متعدد مسافروں کا سامان آکلینڈ میں چھوڑ کر گئی۔
سستی کم شدت کی قسم A، چائنا ہیلی پورٹ ایمنگ لائٹ، اپنی مرضی کے مطابق ایل ای ڈی ہیلی پیڈ لائٹ، ہیلی پورٹ فائنل اپروچ لائٹ، ہیلی پورٹ ایچ لائٹ مینوفیکچررز۔
ایئر لائن کے مطابق، راستے میں موسمی حالات کی وجہ سے، ایئربس A320 کو زیادہ ایندھن لے جانے کی ضرورت تھی، جس کا مطلب یہ تھا کہ طیارے کے کل وزن کو محفوظ آپریٹنگ رینج میں رکھنے کے لیے متعدد بیگز اتارنے پڑتے تھے۔
پرواز نے آکلینڈ ہوائی اڈے سے 15:54 پر اڑان بھری اور 3 گھنٹے 40 منٹ بعد راروٹونگا میں اتری۔ تاہم، کئی مسافروں کا سامان نہیں آیا، مقامی اخبار کک آئی لینڈ نیوز نے ایک مسافر کا حوالہ دیتے ہوئے کہا: "بہت سا سامان مسافروں کے ساتھ نہیں پہنچ رہا، ہر کوئی کیا کر رہا ہے؟ بہت مایوس کن ہے کیونکہ ہم جیٹ اسٹار ایئرویز تک نہیں پہنچ پا رہے ہیں۔"
ایئر لائن کے سینئر منیجر آف ایکسٹرنل کمیونیکیشن، جیمز ہینکوک کی طرف سے ایک تحریری بیان میں، ایئر لائن نے اس واقعے پر معذرت کرتے ہوئے کہا: "موسم سے متعلق وزن کی پابندیوں کی وجہ سے، ہم 2 مئی 2023 کو آکلینڈ کے لیے پرواز نہیں کر سکیں گے۔ اس بات سے آگاہ ہیں کہ یہ متاثرہ افراد کے لیے کتنا پریشان کن اور تکلیف دہ ہونا چاہیے، اور ہم اپنے مسافروں کے سامان کو لے جانے میں لگنے والے اضافی وقت کے لیے معذرت خواہ ہیں۔ اور متاثرہ افراد کی مدد کریں۔"