امریکہ نے صارفین کے لیے ایئر ٹکٹ ریفنڈ گارنٹی پالیسی متعارف کرادی
ہوائی اڈے ایل ای ڈی کیبل کنیکٹر مینوفیکچررز، کم قیمت سولر میڈیم انٹینسٹی رکاوٹ لائٹ B قسم، اپنی مرضی کے مطابق رن وے ٹرمینل لائٹ، انسیٹ اپروچ لائٹ مینوفیکچررز، اپنی مرضی کے مطابق سولر کم شدت کی قسم B، کم قیمت درمیانی شدت میں رکاوٹ والی روشنی کی قسم A، انسیٹ FATO سپلائرز، ہیلی پورٹ لائٹ مینوفیکچررز، ہیلی پورٹ فائنل اپروچ لائٹ پرائس، چائنا سولر میڈیم انٹینسٹی ٹائپ بی۔
سول ایوی ایشن ریسورس نیٹ ورک، 4 اگست، 2022: یو ایس ڈپارٹمنٹ آف ٹرانسپورٹیشن نے بدھ کے روز ایئر لائن کے مسافروں کے تحفظات کو بڑھانے کے لیے نئے قواعد تجویز کیے اور ایئر لائنز سے مطالبہ کیا کہ وہ مسافروں کو تحفظ فراہم کریں اگر وہ کچھ وبائی امراض سے متعلق وجوہات کی بنا پر پرواز کرنے سے قاصر ہیں تو رقم کی واپسی کا حق۔ ، اور رقم کی واپسی کے وقت کی وضاحت کریں۔
حالیہ مہینوں میں دوبارہ شروع ہونے کے بعد سے امریکی فضائی ٹریفک بدستور افراتفری کا شکار ہے، جس میں بڑی تعداد میں پروازوں میں تاخیر، زیادہ فروخت شدہ نشستیں اور یہاں تک کہ عارضی منسوخی بھی شامل ہے۔ مسافر ہوائی اڈے پر پھنسے ہوئے ہیں اور اپنا سامان کھو بیٹھے ہیں۔ ایئر لائنز کو معقول معاوضہ دینے کی ضرورت ہے۔ امریکی حکومت کے متعدد عہدیداروں نے ٹکٹ کی واپسی کے بل کا مطالبہ کیا ہے جو صارفین کو مکمل نقد رقم کی واپسی حاصل کرنے کے اختیار کی ضمانت دے گا۔
بڑی امریکی ایئر لائنز مسافروں کو معاوضے کے منصوبے فراہم کریں گی جب ان کی پروازیں عارضی طور پر منسوخ یا تاخیر کا شکار ہوں گی، بشمول نقد رقم کی واپسی، ٹکٹ واؤچرز یا ٹکٹ کریڈٹ صارفین کو مستقبل میں اپنے سفر کے پروگراموں کی منصوبہ بندی کرنے کے لیے۔ تاہم، یہاں تک کہ اگر صورت حال نقد رقم کی واپسی کے مطابق ہے، تو زیادہ تر ایئر لائنز صارفین کو مطلع کرنے میں پہل نہیں کریں گی، لیکن ٹکٹ کوپن کو معاوضے کے طور پر استعمال کی محدود مدت کے ساتھ استعمال کریں گی۔ اگر وہ محتاط نہیں ہیں، تو وہ ختم ہو جائیں گے اور بھیس میں نقصان کا سبب بنیں گے.
امریکی حکومت کے حکام نے ایئر لائن کی حالیہ تاخیر اور رقم کی واپسی کے ناقص انتظامات کو دیکھا ہے، اور "فلائٹ کینسلیشن ایکٹ کے لیے کیش ریفنڈز" فلائٹ کینسلیشن ریفنڈ بل کو آگے بڑھانے کا منصوبہ بنایا ہے، جس کے لیے عملے کی کمی کی وجہ سے امریکی محکمہ ٹرانسپورٹیشن کو ایئر لائن کی پروازوں کو ریگولیٹ کرنے کی ضرورت ہے، اور تکنیکی مسائل وغیرہ کی وجہ سے عارضی منسوخی یا تاخیر کی صورت میں نقد رقم کی واپسی کا انتظام ہے۔ ایئر لائن کو مسافروں کو نقد رقم کی واپسی یا پرواز کی منسوخی کے 30 دنوں کے اندر کھلی تاریخ والے ٹکٹ کوپن کا انتخاب کرنے کا حق فراہم کرنا ہوگا۔ اس کے علاوہ، بل میں نقد رقم کی واپسی کے انتظام کا اختیار بھی تجویز کیا گیا ہے اگر بکنگ کرنے والے مسافر اپنی پرواز کو منسوخ کرنے کے لیے کم از کم 48 گھنٹے کا نوٹس دیں۔
بل کی تجویز پیش کرنے والے امریکی ڈیموکریٹک سینیٹر ایڈورڈ مارکی نے کہا کہ مسافر ایئر لائنز سے نقد رقم کی واپسی کے لیے وقت ضائع کرتے ہوئے تھک چکے ہیں۔ اگرچہ وہ پہلے سے پروازیں بک کرتے ہیں لیکن انہیں صحت کے خدشات کا سامنا کرنا پڑتا ہے، لیکن یہ خطرہ مول لینا یا ناقابل واپسی سفر نامہ منسوخ کرنا مناسب نہیں ہے۔